Produsele de retur pot fi returnate completând formularul de retur de pe această pagină sau prin înștiințarea în scris pe e-mail, la adresa officearpedia@gmail.com. În e-mail trebuie specificate: datele de contact ale clientului, produsele comandate care se returnează și o copie a comenzii efectuate.
Un client al magazinului online Arpedia, deținut de SC ARPEDIA FILTRARE SRL, poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:
În acest caz, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii:
Conform OG 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, un consumator poate renunța la cumpărare (prin denunțare unilaterală a contractului) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului comandat la distanță. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului.
Art. 10.: Consumatorul nu poate denunța unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel.
Alte categorii de produse care nu pot fi returnate:
NOTE
În conformitate cu OG 34/2014, clienții persoane juridice nu beneficiază de dreptul de returnare a produselor achiziționate.
Pentru orice returnare de produse, cheltuielile de transport sunt suportate de client.
SC ARPEDIA FILTRARE SRL va înapoia contravaloarea comenzii și taxa de transport în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Rambursarea sumelor se va face în contul bancar transmis de client.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Aceste dispoziții se aplică conform O.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse prin intermediul acestui site folosind tehnicile de comunicare la distanță.
Renunțarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz și ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului.
Acest website foloseste cookie-uri proprii, cat si cookie-uri adaugate de terti pentru a va furniza o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului dvs. Mai multe detalii, aici.
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.